SHOOTLNEWS-MALUKU UTARA, PT Semen Tonasa terus memperkuat hubungan dan kedekatan dengan pelanggan melalui kegiatan visitasi toko di sejumlah wilayah Maluku Utara dan Sulawesi Utara.
Kegiatan yang berlangsung pada 22–25 September 2026 tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan, sekaligus memahami secara langsung kebutuhan, kondisi pasar, serta peluang pengembangan bisnis di wilayah pemasaran.
Visitasi ini diikuti langsung Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis, Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy bersama tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman.
Turut bergabung SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk beserta GM Channel SIG. Kehadiran jajaran manajemen tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dan kolaborasi dalam pengelolaan pasar serta hubungan dengan pelanggan.
Dalam rangkaian kegiatan, rombongan menyambangi sejumlah toko dan pelanggan di wilayah Maluku Utara dan Sulawesi Utara. Kunjungan tersebut dimanfaatkan jajaran manajemen untuk berdialog langsung, mendengarkan berbagai kebutuhan dan masukan pelanggan, sekaligus melihat perkembangan serta dinamika pasar dari dekat.
Tidak sekadar berorientasi pada penjualan, visitasi toko juga menjadi sarana perusahaan untuk memahami kondisi bisnis pelanggan, mengidentifikasi potensi penjualan dan pengembangan pasar, memantau dinamika kompetitor, serta memperkuat keterikatan dan loyalitas pelanggan.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis mengatakan, kehadiran manajemen secara langsung di tengah pelanggan merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih terbuka dan memahami kebutuhan pasar secara nyata.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik,” ujar Anis.
Menurutnya, komunikasi yang intensif dengan pelanggan menjadi penting untuk mengetahui kondisi pasar sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan.
“Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” lanjutnya.
Apresiasi terhadap kegiatan tersebut juga disampaikan Reynaldi, pemilik Toko Markolink. Ia menilai kunjungan langsung jajaran manajemen PT Semen Tonasa dan SIG menunjukkan perhatian perusahaan terhadap pelanggan.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Melalui visitasi toko di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa menegaskan komitmennya untuk terus hadir lebih dekat dengan pelanggan.
Kegiatan tersebut diharapkan dapat menjaga kesinambungan kerja sama, memperkuat kepercayaan pelanggan, serta membuka peluang pengembangan pasar melalui komunikasi dan pelayanan yang semakin baik.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya PT Semen Tonasa dalam membangun pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan di seluruh wilayah pemasaran.
